세일즈포스닷컴 Salesforce

Marc Benioff가 업무 애플리케이션을 웹 서비스로 제공한다는 기치 아래 1999년 3월 8일 세일즈포스닷컴을 설립했다. 그는 설립 전 Oracle의 임원으로 일했으며, 회사는 본격적인 SaaS 방식의 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공한 최초의 기업으로 회자된다.

이후 영업 지원과 고객 관계 관리 소프트웨어를 SaaS로 공급하며 실적을 쌓았다. Force.com을 통한 커스텀 애플리케이션 구축과 지원 언어 추가를 추진하며 플랫폼 사업으로 영역을 확장했다.

CRM 애플리케이션과 개발 플랫폼을 모두 인터넷으로 제공하며, 기업이 업무 소프트웨어를 구축하고 확장하도록 지원한다.

Salesforce CRM은 SFA, 마케팅, 서비스와 지원, 대리점 관리, 모바일, 콘텐츠 관리 등을 포함하는 SaaS형 통합 고객 관계 관리 애플리케이션이다. Force.com은 인프라, 데이터베이스, 통합, 논리, 사용자 인터페이스 등 클라우드 애플리케이션 개발 요소를 제공하는 PaaS이다.

개발자는 Force.com Apex Code와 Visualforce를 사용해 애플리케이션을 개발하고 기존 응용 프로그램과 통합한다. AppExchange는 외부 개발자가 만든 유상 및 무상 SaaS형 애플리케이션을 공개하고 기존 환경에 설치하도록 지원하는 시장이다.

본사는 세일즈포스 타워이며 더블린, 싱가포르, 도쿄, 서울을 포괄하는 지역 거점과 토론토, 뉴욕, 런던, 시드니, 샌머테이오 등의 주요 지사를 운영한다. 2008년 9월 Fastenal과 함께 S&P500 구성 종목에 편입했다.

CRM과 SFA를 넘어 Force.com, VMForce, Heroku, Database.com을 바탕으로 플랫폼과 서비스의 개방을 추진한다.