FedEx Office

1970년은 미국 대학가에서 복사 수요가 폭발하던 시기였다. 폴 오팔리아는 학생들이 도서관 복사기 앞에 줄 서는 모습에서 기회를 보고, 부모가 공동 보증한 5천 달러 대출로 햄버거 가게 옆 약 9제곱미터 남짓한 공간을 월 100달러에 빌려 첫 매장을 열었다.

곱슬한 붉은 머리 별명에서 따온 '킨코스'라는 이름으로 공책·필기구와 장당 4센트 복사 서비스를 팔았다. 프랜차이즈 대신 지역 공동 소유주와의 파트너십 방식으로 10년 만에 전국 80여 개 매장으로 늘었고, 이후 1,200개 거점과 직원 2만 3천여 명, 10개국으로 확장했다.

첫 전환점은 2004년 2월 페덱스의 약 24억 달러 인수로, 'FedEx Kinko's'라는 합성 브랜드와 다색 아이콘이 도입됐다. 두 번째 전환점은 2008년 6월 'FedEx Office'로의 개명으로, 복사점을 넘어선 폭넓은 서비스 범위를 이름에 담았다.

브랜드 가치는 속도·정확성·일관된 품질이며, 모기업 페덱스의 신뢰 자산을 그대로 빌려 쓴다. 비주얼 아이덴티티는 오렌지·퍼플 조합의 그 유명한 'FedEx' 로고타입을 공유하되, 'Ex' 글자를 파란색으로 처리해 배송 부문(오렌지)과 인쇄·오피스 부문을 색으로 구분한다.

글자 사이 음각의 흰 화살표가 추진력과 정밀함을 상징한다. 타깃은 출력·발송·포장이 잦은 직장인, 소상공인, 출장·행사 준비자이며, 보이스는 실용적이고 효율 중심이다.

플라노(텍사스) 본사 캠퍼스의 대형 모자이크 작품처럼 정제된 기업 이미지를 지향한다.

핵심 서비스는 셀프·풀서비스 복사와 흑백·컬러 출력, 제본·마감, 스캔·팩스다. 여기에 페덱스 익스프레스·그라운드 배송 접수, 포장 지원과 포장재 판매, 여권 사진 촬영, 와이파이를 더한다.

기업 대상으로는 상업용 대량 인쇄, 직접우편(DM), 사이니지·판촉물, 차량 그래픽, 온사이트 인쇄·우편실 운영까지 제공한다. 채널은 전국 매장과 온라인 주문, 모바일 업로드를 결합한 옴니채널 방식이다.

본사는 미국 텍사스주 플라노이며, 모회사는 페덱스(FedEx)다. 국가는 미국.

2024년 6월 페덱스 익스프레스·그라운드 등과 함께 페더럴 익스프레스 코퍼레이션으로 통합됐으며, 미국 전역에 약 2,200개 운영 거점을 두고 인쇄·배송·오피스 서비스를 제공 중이다. 세부 재무 수치는 미공개.