홀리데이 인 Holiday Inn

홀리데이 인은 사업가 케몬스 윌슨의 불만에서 시작되었다. 1951년 그는 가족과의 자동차 여행 중 비싸고 시설이 부족한 모텔들에 만족하지 못했다.

이에 윌슨은 미국 전역에 단순하고 가족에게 적합하며 표준화된 숙박 시설을 계획하였다. 1952년 8월, 그는 첫 홀리데이 인을 개장했으며, 곧 멤피스 주위에 3곳을 더 열었다.

이후 홀리데이 인은 프랜차이징 형태로 전국 고속도로 변에 빠르게 확산되었다.

홀리데이 인은 숙박객들이 어디서든 똑같은 경험을 할 수 있도록 표준화된 시설과 서비스를 제공하는 것을 핵심으로 한다. 또한, 가족에게 적합한 건전한 숙박 문화를 조성하여 다른 모텔과 차별화하였다.

홀리데이 인은 방마다 텔레비전을 갖추고 건물에 식당과 수영장이 딸린 숙박 시설을 제공한다. 이러한 구성은 1950년대에 혁신적인 서비스로 평가받았다.

창업자는 숙박객들이 어느 홀리데이 인에서든 똑같은 경험을 하도록 시설과 서비스를 표준화하는 데 공을 들였다. 또한, 그는 모텔의 불건전한 이미지를 개선하여 가족에게 적합한 건전한 분위기를 조성하고 방마다 성경을 배치했다.

이 브랜드의 성공에는 '위대한 간판'이라 불리는 거대한 간판도 한몫했는데, 이는 15m 높이로 고속도로변에 세워져 초록색, 빨간색, 노란색으로 장식되어 눈길을 끌었다.

1979년 창업자 케몬스 윌슨이 은퇴한 후, 그의 후임은 1980년대에 '위대한 간판'을 작고 경제적인 간판으로 교체했다. 현재 홀리데이 인은 인터콘티넨털 호텔스 그룹의 호텔 브랜드로 운영되고 있다.

전 세계에 1200개 이상의 홀리데이 인이 있으며, 이는 여전히 중요한 호텔 체인으로서의 위상을 보여준다.