Tripadvisor

트립어드바이저는 2000년 2월 미국 매사추세츠에서 스티븐 카우퍼(Stephen Kaufer)가 랭글리 스타이너트, 닉 섀니, 토머스 팔카와 함께 설립했다. 카우퍼는 가족 휴가 계획을 짜며 믿을 만한 정보를 찾기 어려웠던 불편함에서 사업 아이디어를 얻었다.

2000년 9월에는 사이트 공개 전 플래그십 벤처스 등으로부터 200만 달러의 초기 자금을 확보했다. 당초 전문 매체 리뷰를 모으는 데 초점을 뒀으나, 일반 이용자가 직접 후기를 쓰도록 개방하면서 폭발적으로 성장했고 빠르게 흑자에 진입해 해외로 확장했다.

2004년 IAC/인터액티브코프에 인수됐고, 2005년 IAC가 여행 사업을 분리해 익스피디아(Expedia)를 세우면서 그 산하로 편입됐다. 이후 2011년 12월 익스피디아에서 독립 분사해 독립 상장 기업으로 새 장을 열었다.

트립어드바이저의 시각 정체성은 세 요소로 압축된다. 첫째, 올빼미 마스코트 '올리(Ollie)'다.

큰 두 눈을 가진 올빼미는 두루 살피는 안내자의 이미지로 브랜드의 얼굴 역할을 한다. 둘째, 트레이드마크인 초록색이다.

'TripAdvisor 그린'으로 불리는 이 색은 신선함과 신뢰를 전달하며 2025년 리브랜딩에서 한층 따뜻하고 생기 있게 다듬어졌다. 셋째, 다섯 개의 둥근 '버블'로 표시하는 고유한 평점 아이콘이다.

별 모양이 아닌 동그란 버블은 다른 리뷰 서비스와 구별되는 독자적 표식으로 굳어졌다. 2025년에는 올빼미를 단순화한 과정을 '성형수술'에 빗댄 유쾌한 캠페인으로 새 로고를 공개했다.

핵심 서비스는 여행자가 남긴 후기와 그에 기반한 예약 기능이다. 이용자는 사이트와 앱에서 호텔·숙소를 비교하고 예약하며, 음식점 자리를 미리 잡고, 투어와 액티비티 같은 체험을 예약하고, 항공과 크루즈 정보까지 살핀다.

매년 우수 시설을 가리는 트래블러스 초이스 어워드를 운영해 후기 데이터를 권위 있는 추천으로 전환한다. 누적 후기 10억 건과 약 800만 개 시설 정보가 이 모든 기능의 토대다.

트립어드바이저는 나스닥에 'TRIP' 종목으로 상장된 독립 기업이다. 후기 누적 건수는 2017년 5억 건을 넘어 2022년 2월 10억 건을 돌파했고, 2024년 분기 매출은 5억 달러 안팎을 기록하며 세계 최대 여행 안내 플랫폼 지위를 유지하고 있다.

2025년에는 설립 25주년을 맞아 올빼미 올리와 초록색을 다듬은 리브랜딩을 단행했다.